Trabajar en Papernest: empleo, CV, sueldos y proceso de selección

Quién es Papernest

Papernest es una plataforma digital francesa fundada en 2014 que opera en España desde hace años. Se dedica a comparar y contratar servicios de telecomunicaciones, energía, agua y seguros en nombre del cliente, actuando como intermediaria. En el modelo de negocio de Papernest, genera ingresos por comisión en cada contratación exitosa.

Tipo de empleos

Papernest contrata principalmente:

• Teleoperadores/as de ventas: hacen llamadas salientes para ofrecer mejores tarifas en telecomunicaciones y energía
• Agentes de atención al cliente: gestionan consultas post-venta y cambios de contrato
• Especialistas en retention: retienen clientes que quieren dar de baja
• Supervisores de equipo: coordinan equipos de 8-15 personas
• Analistas de datos: optimizan conversiones y rentabilidad

Cómo es trabajar ahí

Empresa de ritmo rápido y orientada a métricas. Los teleoperadores tienen objetivos diarios de conversión (típicamente 3-5 contratos por turno). El ambiente es competitivo: los mejores ganan incentivos económicos mensuales (100-300€ extras según comisiones). Turnos en horario de oficina (9:00-18:00) o partido (8:00-16:00 o 14:00-22:00). Muchos empleados son jóvenes (18-30 años) buscando experiencia o dinero rápido. Papernest contrata de forma continua, especialmente en periodos punta (septiembre-octubre, enero-febrero).

Plantilla y crecimiento

Empresa en expansión con aproximadamente 200-300 empleados en España distribuidos entre Madrid y Barcelona. Turnover alto típico del sector de televentas (rotación 30-40% anual).