Trabajar en Cloudtalk

Qué es Cloudtalk

Cloudtalk es una empresa de software especializada en soluciones de contact center en la nube (Cloud Communications). Desarrolla una plataforma SaaS que permite a empresas gestionar llamadas, videollamadas, chat y correo desde un único panel. Está orientada a pequeñas y medianas empresas que buscan centrales telefónicas virtuales sin infraestructura física.

Tipos de empleos

Cloudtalk contrata principalmente en roles de:

• Ingeniería de software: desarrollo full-stack, backend (Python, JavaScript), ingenieros DevOps
• Producto y Diseño: product managers, diseñadores UX/UI
• Soporte técnico: technical support specialists bilingües, principalmente para clientes en español y otros mercados
• Operaciones y Ventas: business development, customer success managers
• Control de calidad: QA engineers automatizados

Cómo es trabajar en Cloudtalk

Es una empresa de ritmo ágil típica del sector SaaS. La mayoría de equipos trabajan en sprints de 2 semanas. Ofrecen flexibilidad de ubicación con presencia en Estonia (sede principal) y equipos distribuidos en Europa, incluyendo España. El día a día implica reuniones en inglés, uso extenso de herramientas de colaboración (Slack, Jira, Confluence) y entregas iterativas. Los turnos son horario de oficina estándar en función del rol (soporte técnico puede tener turnos rotativos para cobertura global). La contratación es continua en roles técnicos, más puntual en operaciones según demanda comercial.

Plantilla y crecimiento

Cloudtalk tiene aproximadamente 150-200 empleados distribuidos globalmente. Es una startup con financiación de venture capital, por lo que mantiene estructura lean y expectativas de alto rendimiento. El crecimiento es constante en el mercado europeo de contact centers en nube.